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新闻中心
进军中国医疗服务市场 英国人可能迟到但绝不缺席
Time:2016-12-15 9:29:57 Author:admin
“中国市场太大了,因而完全无法忽视,”英国健康医疗服务企业保柏集团(Bupa)国际发展市场业务发展总监陈少丹对健康点记者感叹。就在12月7日,保柏宣布了进军中国内地的医疗保健服务行业的计划,将于2017年在广州建立两家全资综合医疗中心。这也将是第一家英国公司在华开设的医疗服务机构。而这只不过是“英国有史以来规模最大的医疗健康代表团”来华时的一个缩影。
保柏集团(BUPA)成立于1947年,“BUPA”是British United Provident Association的缩写,直译过来是“英国互助联合会”。经过近70年的发展,保柏现已成为全球最大的医疗保健服务机构之一。在英国,BUPA经营着26家医院、290多家疗养院及多家养老院。不过以营业收入计算,保柏最大的业务是健康保险,其更为人知的,也是世界健康险巨头的身份。
据悉,保柏的两家全资综合医疗中心将设立在广州的珠江新城和二沙岛,目标客户群是天河区及越秀区的高端人群。除此之外,保柏还将立足于珠三角地区,逐步发展起区域性医疗服务网络。
陈少丹在英国优质医养结合研讨会上发表演讲
陈少丹12月7日在英国优质医养结合研讨会上接受健康点的专访时表示,“我们之前和永诚保险合作,开展了高端健康险业务。现在希望在医疗服务上也迈出第一步。我们仍在探讨,如何在健康保险和健康服务之间,取得一个平衡的可持续的发展。”
谈及为何迟至今日才开始布局内地市场,陈少丹表示,中国的健康险还处于起步阶段,纯粹看数据的话,健康险比寿险增长的速度还高,但其实起点很低。现阶段,社保占了很大的比重,商业健康保险只起到辅助性的作用。而中国的民营医疗机构也是处于发展起步阶段。“为什么我们之前没有进入中国市场?因为就算我们在中国有健康保险业务,也没有合适的私营医疗机构来对接。”
保柏的谨慎显而易见。陈少丹认为,短期而言,医疗服务从政府定价到市场定位,还需要一个过渡。所以,现在健康保险的盈利还是一个疑问。中国的现状是,健康保险依附在医保之上,它的作用还没有百分百地发挥出来。健康险公司的控费作用依然有限。“从定位上来说,我们一定会往下沉,但具体沉到什么地位,取决于目前中国的医保保到什么层次,政府留给商业健康险覆盖哪一部分。”
不过陈少丹乐观表示从长远来说,中国是有商业健康保险的发展空间的。
近年来,中国的健康保险市场发展很快,但是外商进入这个市场,会不会“水土不服”呢?陈少丹谈到健康风险管控时坦承,如何与医疗机构“议价”,既保证医疗服务质量,又给予适当的盈利空间,是未来需要考量的重要问题。
保柏作为一家英国健康医疗服务企业,目标客户群以高端客户群为主。而国内的健康险企业,纷纷将目标用户定位于中端甚至低端市场。面对这一差别,陈少丹解释说,国外是纯粹的私营健康保险,不像国内以社保为基础,健康险只作补充。面对国内市场,如果想面向中端客户群,还需要找到如何与社保医保相对接的合适的路径。
陈力丹说:“我们之所以从高端市场入手,是有两方面考量。一方面,高端市场是放诸四海而皆准的。另一方面,如果要在中国市场占据更有利的地位,当然还是要面向中高端的市场。
当然保柏的逻辑前提是中国多元化的医疗服务体系的逐渐完善。陈少丹认为,“如果建立了很强大的民营医疗服务体系,客户愿意去民营医疗机构接受更好的医疗服务,那时候我们就更有发展的空间了。”
对于将综合医疗中心选址在广州,陈少丹表示,作为一个英国的品牌,初次进入中国市场瞄准中国一线城市,因为这里的目标客户更容易接受他们的理念。落地广州,是因为离香港近,可以更好地利用保柏在香港卓健的医疗资源。
2012年10月,保柏以3.55亿美元从印度富斯医疗有限公司(Fortis)并购香港最大的私营诊所联网服务商——卓健医疗服务。卓健于1868年创建,是香港最大的私营医疗服务提供商,拥有102家诊所、530间附属中心,服务涉及中西医、牙科、物理治疗等方面。
而此次选址广州,也得益于《内地与香港关于建立更紧密经贸关系的安排》(简称CEPA)。根据CEPA协定,广东省2014年率先对港澳的服务业开放,今年开始已开放至内地全境。在不同服务部门中,涉及资格互认的医疗服务领域的开放程度最高,多为国民待遇。这也成为今年港资诊所在内地市场爆发式增长的重要原因。
除了像保柏这样通过香港作为跳板,英国人进入中国医疗市场的步子可能会迈得更大。就在此前一天,中国国家卫生和计划生育委员、中国科技部分别与英国卫生部签署了谅解备忘录,中英两国企业间11项总价值超过2.5亿英镑的医疗健康协议与谅解备忘录也得以签署。中英两国在医疗政策、研究创新项目领域的合作进一步加强。
用英国医疗大臣Jeremy Hunt的话说,“这次英国派出了有史以来规模最大的医疗健康代表团。”英国医疗局局长Deborah Kobewka更是直言不讳地表示,“中国医疗市场是个极其庞大的市场,也是正在发展和日趋成熟的市场,这里面有着非常好的投资和参与契机。”
Kobewka特别提到了今年七月由世界银行、世界卫生组织和中国财政部、国家卫生计生委、人力资源和社会保障部历时两年的医改联合研究报告中的内容,显示对中国医疗市场的确做了一番研究。她提到了报告中中国医改要建立“以人为本”的一体化卫生服务体系,推动高质量高性价比的的健康护理业务,特别强调了在医院之外推动社区医疗服务的发展。
“不过我观察到中国的医疗市场还是以医院为主导的——中国人生病了以后倾向于去医院,医疗服务非常昂贵也是因为医院在其中扮演的角色太重了”
Kobewka不遗余力地推销英国企业在医疗服务方面的能力,“它们可以提供很多高质量的服务,在医养结合方面形成了一些好的范例——特别是在病人从社区医疗机构转诊到医院的环节、出院到居家治疗的环节、社区医疗服务方面、社区养老方面做得是世界领先的。”






